자주 묻는 질문 QNA

a/s처리 가능한가요

DAOM 소파 A/S 규정 안내드립니다.

 1. 품질보증기간은 1년입니다. (제품 불량의 경우 무상 A/S 가능합니다) 

2. 보증기간 내의 A/S는 무상처리하며, 보증기간 외의 A/S는 유상처리합니다. 

3. 유상 서비스 요금은 수리비+부품비+출장비+기타 실비용(예 : 사다리, 용달비) 등이 포함됩니다. 

4. 보증기간 이내라 하더라도 타 업체에서 수리해 품질이 변경된 경우, 천재지변, 소비자 과실, 임의 개조에 의한 파손의 경우에는 유상처리됩니다. ※관련 문의는 해당 영업점에서 가능합니다 


02. 가죽관리는 어떻게 해야 하나요?

다옴소파가 알려드리는 가죽관리는 아래와 같습니다. 

 -직사광선을 피할 것 (가죽 탈색 방지) 

- 주 1회 진공 청소 권장 

-가죽 전용 세척제 및 보호크림을 사용하여 세척 후, 자연건조 

-뜨거운 열기구를 근처에 두지 말것 -강한 화학성분에 닿지 않도록 유의


S 클래스 가죽은 무엇인가요?

S클래스 가죽은 기존의 고퀄리티 가죽에 친환경 소재 독일 원료 코팅을 통해 가죽의 이염.오염.탈색을 막아주며, 반려견들의 날카로운 발톱의 긁힘까지도 어느정도 보호해줍니다.
흡수형 코팅으로 물티슈로 닦아내도 계속 성능이 유지되고 다옴소파에서는 S클래스 가죽부분은 5년간 무상으로 A/S가 됩니다.


02. S 클래스 등록은 어떻게 하나요?

상품 수령후 3개월 이내에 홈페이지 방문 혹은 QR 코드로 정품 구매 등록을 해주시기 바랍니다.
QR 코드 등록 방법을 모르시는 경우 홈페이지 [sclass 등록] 접속하셔서 등록해주시면 됩니다.


가죽소파 부분별로 무늬가 달라요

소파를 제작시 통상적으로 10마리의 소가죽으로 제작되며, 소의 배, 등, 목, 엉덩이 부위 가죽으로 제작하면서
생기는 천연가죽의 고유 특성 무늬로 자연스러운 현상입니다.



소파를 사용하다 보니 방석의 쿠션감이 달라졌어요

오랜기간 한쪽 방석만 앉다보면 그런 현상이 발생됩니다. 고르계 사용하는 습관이 오래 사용하실 수 있습니다.

가죽소파 사용한지 얼마 안되었는데 주름이 생기고 늘어나요

가죽에 특성상 5%로 내에서 늘어남과 수축이 반복됩니다. 자리를 잡아가면 더 이상 늘어나지 않으니 예쁘게 자리 잡을 수 있게 일어나실때 자주 방석의 주름을 펴주시면 견고하게 자리를 잡아가게 될 것입니다.


집 거실에 맞게 주문제작이 가능한가요?

다옴소파는 전제품 핸드메이드 제품으로 고객님 맞춤 주문제작이 가능합니다. 자세한 내용은 매장 방문후 전문가와 상담해주세요. 


다옴소파는 어떤 회사인가요?

1. 20여년 동안 고객들이 만족할때까지 끝까지 책임을 지면서 고객과의 신뢰를 최우선 생각하기에 약 3만세트의 소파를 설치후 불만족이 단 한건도 없었습니다. 

2. 가치창조를 위해 한정된 수량만 제조 판매하고 한제품 마다 장인정신으로 제작합니다.  

3. 직접 디자인부터 제작까지 엄선된 자재를 사용하여 모든 과정을 자제적으로 합니다. 

 국내 최고의 소파 재료를 사용해서 최선을 다해 고객님 한분 한분 맞춰 제작하는 프리미엄 소파브랜드입니다.

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